Política de Privacidade
A Luvess Cosméticos, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob CNPJ nº 35.564.374/0001-14, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e a proteção de dados de todas as pessoas que interagem com nossa loja virtual e demais canais (“Usuários” ou “você”).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao navegar em nosso site oficial luvess.com.br e demais plataformas da marca.
Ao acessar nossa Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
Definições importantes
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP).
- Dados Sensíveis: informações que revelam origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
- Tratamento de Dados: toda operação feita com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
- LGPD: Lei nº 13.709/18 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Como usamos seus dados
Coletamos e tratamos seus dados pessoais para:
- Viabilizar sua compra em nossa Loja.
- Garantir a entrega e o acompanhamento do pedido.
- Enviar comunicações importantes (confirmações, status do pedido, suporte).
- Personalizar sua experiência em nosso site e oferecer conteúdos relevantes.
- Atender obrigações legais e regulatórias.
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
Quais dados podem ser coletados
Durante sua navegação e relacionamento com a Luvess, podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF.
- Informações de navegação: IP, geolocalização, páginas acessadas, dispositivo utilizado.
- Preferências: produtos visualizados, buscas realizadas, histórico de compras.
- Interações diretas: informações enviadas via formulários de contato, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
⚠️ Não coletamos dados sensíveis.
Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros de confiança, que nos auxiliam em operações como pagamento, entrega, atendimento e marketing digital.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
- Parceiros de tecnologia (ex.: hospedagem, segurança, análise de navegação).
Jamais vendemos seus dados pessoais.
Transferência internacional
Em alguns casos, seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e com a segurança necessária.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e ferramentas de análise para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e oferecer conteúdos personalizados.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da Loja.
Direitos do usuário (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações.
- Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
- Revogar consentimento para uso de dados.
- Obter informações sobre compartilhamento de dados.
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: atendimento@luvess.com.br.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou perda.
No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Caso perceba algo suspeito, entre em contato conosco imediatamente.
Links externos
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Atualizações desta Política
A Luvess poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos a nova versão em nosso site, sempre com a data de revisão. Caso não concorde com os termos revisados, pedimos que interrompa o uso da Loja.
📧 Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale com a gente: atendimento@luvess.com.br